Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Venta
Estos términos rigen las compras realizadas en aglaiaactive.com. Al hacer un pedido, aceptas estos términos en su totalidad.
1. Realización del pedido
Tu pedido se considera confirmado cuando recibes el email de confirmación. Si por alguna razón no podemos cumplir con tu pedido (falta de stock real, error de precio evidente, sospecha de fraude), te notificaremos y reembolsaremos el monto total.
2. Precios
Los precios están en bolivianos (BOB), incluyen impuestos y son los vigentes al momento de la compra. Los costos de envío se calculan en el checkout antes de confirmar el pago.
3. Métodos de pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Stripe y MercadoPago, y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan en plataformas seguras certificadas. No almacenamos información de tarjetas en nuestros servidores.
4. Confirmación y procesamiento
Recibirás un email de confirmación inmediatamente después del pago. Procesamos el pedido dentro de 1 a 2 días hábiles. Si hay algún problema, te contactamos antes de despachar.
5. Envío
Los detalles están en nuestra Política de Envíos. El riesgo de pérdida pasa a la clienta una vez que entregamos el paquete al courier.
6. Devoluciones y cambios
Los detalles están en nuestra Política de Devoluciones.
7. Defectos de fabricación
Si recibes una prenda con un defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción y la reemplazamos sin costo, incluyendo el envío.
8. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo si aún no ha sido despachado. Una vez despachado, aplica la política de devoluciones.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu pedido: hola@aglaiaactive.com.